現場知フォーラム

2018年

第96回「組合員の悩みや本音が聴ける相談役機能向上~「問題解決」ではなく「理解」しよう~」(ゲスト:中外製薬工業労働組合)
2018/10/02


2018年10月2日(火) 13:00~17:30(参加者交流~18:30)※終了しました



実際の現場での組合活動事例と参加組合の情報交換・知識共有・知恵創造によって
組合活動の実践力を高める現場知フォーラム。

今回のテーマは、「労働組合に求められる真の相談役機能とは」です。
組合員から相談を受けたとき、ついつい「アドバイス」や「問題解決」することに一生懸命になっていませんか?
もしかしたら組合員から「組合は何もわかってくれない」なんて言われてしまう場合も……。

実は、多くの人が陥る落とし穴がここにあります。
中外製薬工業労働組合様では、組合員への相談対応に力を入れたいと組合役員の「リスニング(傾聴)」力の向上に注力しました。
相談された際には、「まずは相手の気持ちに寄り添い、真のニーズを理解すること」を徹底的に意識することで安心感を生み出し、
信頼関係を深めることに成功しました。この活動は、組合員の活動参画にもつながっていくと考えます。
今回は、相談役機能強化の取り組みに力を入れた中外製薬工業労働組合様から具体的な活動についてお話いただき、
リスニング(傾聴)の重要性について考えます。
※また中外製薬工業労働組合様で実際に行ったリスニング(傾聴)研修の一部が体験できます。



【タイムスケジュール】

13:00~ オリエンテーションなど
13:20~ ①中外製薬工業労働組合より実践的な活動の事例紹介と質疑応答
(休 憩)
14:30~ ②j.unionより組合の相談機能の重要性とスキルのポイント説明
15:00~ ③参加者による情報交換
(グループワーク形式。各自労組の実際の事例を持ち寄って議論)
例.「組合員の真のニーズに応えられる役員になろう(スキル体験)」
「体験後の感想共有」(適宜休憩)
17:00~ ④グループ発表と共有
17:30~ ⑤参加者交流会(軽食)
18:30  終 了

※スケジュールやワークの内容は変更する可能性がございます。



【ゲスト】

中外製薬工業労働組合 中央執行委員長 久保島 豊様







無料



j.union 株式会社セミナールーム(新宿アイランドタワー22階)


≪会場≫
〒163-1312 東京都新宿区 西新宿6-5-1

≪アクセス≫
■東京メトロ丸の内線から
『西新宿駅』より30秒(改札口はひとつです)。
■都営大江戸線から
『都庁前駅』より住友ビル方面へ徒歩約8分。
『新宿西口駅』より青梅街道沿い徒歩約10分。
■JR新宿駅から
西口改札口より新宿副都心方面へ徒歩約10分。
地下道(動く歩道)で出口まで進んで右手の三井ビルのとなりが新宿アイランドです。



◆定員になりましたらお申込みをお断りする場合がございます。
◆お申し込み後、事務局より詳細メールをお送りいたします。
◆録音機器持ち込みによる録音はご遠慮ください。
◆当フォーラムの議事録(「現場知レポート」)用に、その場の風景写真を撮ることがあります。予めご了承願います。



30名(先着順)



「現場知フォーラム」事務局:小林・渡邉
TEL:03-5339-8200(代表)/FAX:03-5339-8201

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